“您好，我是临澧县纪委监委工作人员，耽误您几分钟，向您电话了解一下临澧县财政局投资评审中心服务群众的作风情况……”

“服务态度比较满意，就是速度还可以快一点……”

“那好，请您对该单位作风情况如实评价，满分20分，您给予多少评分？”

“19分。”

“谢谢您，我们将对反映的问题进一步核实，并第一时间给您反馈回复，祝您工作生活愉快！”

这是近日临澧县纪委监委、县作风办开展全县重要岗位作风建设民意调查的一段连线对话。此次连线直通的被调查对象县财政局投资评审中心，是去年初县委确定的73个作风建设重要岗位之一。

打造硬作风，再踏新征程，展现新作为，是临澧县委确定的2018年‘干部作风提升年’重要目标之一，该县纪委监委在全县行政职能部门中，选取职能较强、群众联系紧密的29家单位，73个岗位股室(其中行政执法岗位股室37个，服务岗位股室36个)确定为作风建设评价重要岗位，在行政执法及办事服务过程中，要求受评价单位做到“四规范二提升”，即：规范执法名录、规范服务名目、规范办事流程、规范服务登记，提升办事效益，提升群众满意度。

临澧县纪委监委、县作风办成立了5个民意调查评价组，采取电话连线直通群众方式，在群众办事登记台账中，随机选取20名群众，调查了解全县73个重要岗位作风建设情况。据统计，5个调查组通过直接连线，调查群众1295人次，给予19分以上评价1255人次，达96.9%；反映具体问题19个，涉及岗位15个。下阶段，该县纪委监委将对群众反映的相关问题迅速进行调查核实，发出督促整改函，向相关单位提出整改工作建议，并对问题反映比较集中的单位主要负责人进行警示约谈。

“连线直通调查准确快捷，接地气，便于及时发现问题，掌握真实情况。通过整改后，要坚决达到群众办事‘最多跑一次’的目标”。该县党风政风监督室负责人表示。(临澧县纪委监委)