临澧：“三管齐下”化解扶贫领域重复越级信访
“袁主任，这里有一件关于烽火乡原分水村党支部书记张某侵占补偿款等问题的重复信访件，请你们办理。”3月初，临澧县纪委信访室将一件重复信访转交给联系该乡的第四纪检监察室。
“张师傅,您好。我们是县纪委的工作人员，您反映张某侵占补偿款等问题的信访件我们收到了，一定会尽快处理……”收到信访件后，第四纪检监察室工作人员第一时间与举报人取得了联系。
4月中旬，第四纪检监察室工作人员再次联系信访举报人：“据我们初步核实，发现您所反映问题部分属实……目前，乡纪委已对张某等3人的违纪问题予以立案审查，等处分决定出来后会在村支部党员大会宣布，而且会在纪委网站上通报曝光……”举报人对此调查处理结果表示满意，并承诺不再就此事继续上访。随后，县纪委分管信访工作的领导同志对初次接待处理该信访问题的工作人员进行了提醒谈话。就此，这件连续两年、先后递交了6封信访件的疑难信访终于得以圆满化解。
今年来，临澧县纪委监委强力推进扶贫领域信访积案化解，1-10月，化解重复信访举报问题11个。一是定期梳理。每个月通过调阅信访内网系统相关资料，调取初核档案，全面了解初信初访反馈情况。同时，结合信访件的重复次数、时间、频率以及对本地区造成影响的大小等因素进行综合研判。对排查筛选出来重复信访、越级信访举报问题，实行“一件一档”台账式的动态化管理。二是适时沟通。在信访件调查过程中，及时与上访人沟通交流，了解详细情况，掌握心理动态。深挖细查隐藏在重复访背后的深层次的原因，以便对症下药，从源头处解决。信访办理人员在反馈调查结果后，及时征求、听取信访人意见，对信访群众依法理性提出的诉求，立即协调相关涉诉部门妥善解决。三是严肃问责。落实信访责任，及时发现、研究、协调和处理各种信访问题，对集体访和重大疑难信访问题，实行领导责任追究制。对接待群众不积极、敷衍了事、推诿扯皮，以及办信拖拉、避重就轻、造成重复访、越级访的予以责任追究。（临澧县纪委监委 ）
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