“您好，我是县纪委监委工作人员，向您了解一下县国土资源局建设用地股工作人员办事审批、服务态度及干部作风情况…….”

“服务态度比较满意，就是办证时间拖得比较长……”

“那好，请您对该单位作风情况如实评价，满分10分，您给予多少评分？。”

“9分。”

“谢谢您，我们将对反映的问题进一步核实，并第一时间给您反馈回复，祝您工作生活愉快！”

 这是近日，临澧县纪委监委、县作风办开展临澧县重要岗位作风建设民意调查的一段连线对话。此次连线直通的被调查对象县国土资源局建设用地股，是今年初县委确定的79个作风建设重要岗位之一。

“打造硬作风，再踏新征程，展现新作为”！是临澧县委确定的2018年‘干部作风提升年’重要目标之一，该县纪委监委在全县行政职能部门中，选取职能较强、群众联系紧密的30家单位，79个岗位股室（其中行政执法岗位股室40个，服务岗位股室39个）确定为作风建设评价重要岗位，在行政执法及办事服务过程中，要求受评价单位做到“四规范二提升”，即：“规范执法名录、规范服务名目、规范办事流程、规范服务登记，提升办事效益，提升群众满意度”。

县纪委监委、县作风办成立了4个民意调查评价组，采取电话连线直通群众方式，在群众办事登记台账中，随机选取20名群众，调查了解全县79个重要岗位作风建设情况。据统计，4个调查组通过直接连线，调查群众1433人次，给予9分以上评价1269人次，达88.6%；反映具体问题21个，涉及岗位13个；收到6个岗位的问题反映16条。县纪委监委对群众反映的相关问题迅速进行调查核实，先后发出督促整改函10份，向4家单位提出整改工作建议12条，对问题反映比较集中的2家单位主要负责人进行了警示约谈。

“连线直通调查准确快捷，接地气，便于及时发现问题，掌握真实情况。通过整改后，要坚决达到群众办事‘最多跑一次’的目标”。该县党风政风监督室负责人表示。（ 临澧县纪委监委）