武陵区纪委监委聚力提升信访举报服务精准监督能力，聚焦重点地区、重点领域、重点人群，积极探索治理重复越级信访举报新路径，坚持“以点带面”，靶向纠治“四风”问题、乡村振兴领域腐败问题和不正之风，实现群众满意度和信访举报工作质效双提升。

聚焦重点，靶向治理。一是紧盯重点领域。采取涉农领域、“四风”问题线索优先初核，违纪案件直查快办的方式，坚决执纪问责，严肃查处并公开曝光一批涉农、违反中央八项规定精神问题，以案示警，形成震慑。二是狠抓重点地区。督促涉农领域信访举报问题突出的乡镇（街道）开展大起底，全面摸排涉农领域信访隐患，做到早发现、早解决。三是关注重点人群。针对个别村干部钻弱势群体空子侵占惠民补贴问题，结合“三湘护农”调研，区纪委监委领导班子采取“四不两直“方式，进村入户，走访残障人员、孤寡老人等弱势群体。

抓牢主线，压实责任。坚持从信访举报中发现矛盾隐患，注重宣传引导，积极开展澄清正名，切实弘扬清风正气，维护社会和谐稳定。一是规范信访秩序。结合“纪检监察与人民同行”信访举报宣传活动，加大对重点人群关于信访举报基本业务知识、工作规范和澄清正名工作的宣传力度，引导群众合法合规有序有效信访举报。二是深化下沉接访。深入践行“浦江经验”，扎实开展“四访”工作，截至目前，共开展常态听访8次，带件下访4件次，定期约访2批次，下沉接访26次。按照统一部署，启动第二轮带件下访下沉接访活动，“一把手”带头，区纪委监委全体班子成员包案领办，下沉到乡镇（街道）带件下访，下沉接访。三是强化源头治理。乡镇（街道）纪（工）委督促村（社区）按要求落实村务公开制度，提高村务、财务管理的透明度，让村民了解惠民补贴资金、涉农建设项目、村集体资产资源处理情况，切实保障村民的知情权、参与权、监督权，自觉接受群众监督。

全面梳理，分类处置。对上半年106件纪检监察业务内、外信访举报全面梳理排查，问题类别和责任单位分类定向处理。对14件省巡件办理情况实行台账管理、动态跟踪，强化未办结省巡件督办力度，对于已办结特别是属重复举报的省巡件督促做好后半篇文章；对疑难复杂重复访、越级访，通过向属地单位和联系的区级领导同步发函提醒提示，进一步压实属地单位稳控化解和信访源头治理主体责任，目前，已发出第一批共6份预警函；针对集中反映的涉法涉诉、医疗教育、行政执法等方面的业务外信访问题，尤其涉法涉诉和医疗纠纷交织问题，开展一次攻坚行动，向主管责任单位集中交办一批业务外信访难题，防止业务外问题向业务内转变，有效化解影响社会和谐稳定的风险隐患。