今年来，汉寿县纪委监委大力推进领导包案办访、交叉办访、公开办访的“三访”工作机制，有效化解重复越级信访问题。截止11月底，该县共受理重复越级访56件，对比去年下降16.4%。

 一是领导包案办访。对于疑难复杂信访问题，采取“三级包案”的方式：联点的县级领导包案化解、县纪委监委班子成员包案下访、责任单位包案维稳。“三级包案”层层压实责任，包案领导亲力亲为，赢得了举报人的理解和信任，有效化解了一批信访积案。截至目前，领导包案督办信访50件，已办结44件，转立案17件，立案71人。 

 二是片区交叉办访。该县纪委整合全县纪检监察力量，实行跨地区、跨部门的交叉办访，全县分为6个交叉办访协作区，县纪委监委班子成员联系协作区，直接牵头交叉办访，联系室全程监督、指导和跟进，对信访件办理进度、质量、定性进行审核和把关。截止目前，交叉办访8件，已办结4件，转立案 2 件，立案3人。 

 三是阳光公开办访。针对一些问题较复杂、时间跨度长，涉及群众切身利益的重复集体信访，采取公开办访形式及时化解。邀请涉案地的党员代表、村民代表及信访举报人参与信访处置，对信访问题调查核实后，召开信访听证会、信访问题情况通报会等形式公开答复，接受群众监督。对于公开答复后仍未息访的问题，组织办访人员、群众代表、被举报人、特邀评议员等对举报信件办理情况现场公开评议，给群众一个明白的同时，有效化解矛盾。截至目前，公开办访4例，全部息诉息访，群众满意度大大提高。（汉寿县纪委监委）