10月30日上午，一场别开生面的评比在柳叶湖戴家岗社区举行。说它特别，不仅仅是因为参与“竞赛”的均是各社区的干部，评委为各社区党员群众代表，更重要的是这次评比围绕“你为群众服务了吗？”“你的服务是否贴心？”“群众是否满意？”等服务质量问题展开。

 “戴家岗社区在去年的评比中分数最低，干部们脸上无光。今年，大家都卯足了劲儿，主动服务居民，居民满意度大大提高了！”戴家岗社区党总支书记代四军在评比前发言道。去年以来，柳叶湖各级党（工）委主动出击，不定期向辖区内群众发放便民服务满意度问卷、召开服务质量评比会议等，并将评比结果纳入干部绩效考核。

 一次简单的问卷调查或群众评比带来的是干部作风的转变，仅以戴家岗社区为例，截止至目前，社区干部已为群众代办事项400人次，完成率达95%，满意度达93%，基本实现了小事组内解决，一般事村内解决，大事乡镇解决，难事区内解决。

 柳叶湖狠抓干部作风建设不仅仅在基层，在机关也同样如此。党的十九大以来，为进一步加强干部作风建设，区党工委、管委会以“让群众少跑腿”为指导，各局室、便民服务大厅等在工作期间内全部面向群众开放，公布咨询电话方便办事群众提前咨询，无条件为群众提供冷热水、复印等贴心服务，确保群众办事有人应、有人接、有人答。据统计，柳叶湖一次性服务办结率达80%以上。