长期以来，农村信访举报在信访举报中占比很大，并且存在着重复信访、越级信访等突出问题。对上级机关而言，越级上访干扰了上级机关的正常办公秩序。对基层组织而言，处理农村信访举报的问题，又过多占用了基层干部的时间和精力，严重影响了基层组织的工作效率。因此，处理农村信访举报问题，成为当前各基层组织，尤其是基层干部的“老大难”问题。

 深挖农村基层信访问题，不难发现，其中大多数涉及到的都是农户在生产生活中遇到的小矛盾、小问题，例如对村级基础设施建设方面有想法、村民个人享受政策扶持方面有意见、村干部违规违纪有举报等问题，都是能够通过基层组织协调处理，快速解决的。

 如何化解这些矛盾和问题，减少越级、无序的农村信访呢？关键就在于基层干部进村入户、主动作为，及时发现群众意见和问题线索，并迅速反应、高效处理。具体而言，就是要以解决农村突出矛盾为抓手，把作风建设和群众路线有机结合，要求基层干部转作风、树新风，俯下身子、深入农户，发现问题、解决问题，将矛盾化解在农村、消除在基层，变村民“上访”为干部“下访”。

 首先，是要严格走访规定。基层组织要制定详细的规定，对走访流程和相关纪律做出明确要求，比如每星期要走访三次以上，走访内容要按照民情日记的格式加以记录，走访期间要严格遵守干部作风纪律等。通过执行规定，让干部走访农户不再是“走马观花”、流于形式，而是真正地深入进去，详细了解农户的家庭情况和所反映的问题。其次，是要认真倾听民声。干部走访的过程中，一定要沉下心来，以拉家常的方式消除生疏和隔阂，认真、耐心地倾听农户的心声。既不要因农户反映的问题小而不以为然、掉以轻心，也不要因农户反映的问题复杂而推诿塞责、敷衍了事，要本着为人民服务的宗旨和解决问题的心态，在与农户的拉家常之中找准问题的“症结”，再加以如实记录。最后，是要及时解决民忧。解决问题贵在及时，当时是小问题、小矛盾，或许等一等、拖一拖，就变成了大问题、大矛盾。所以，在走访过程中收集到的问题，能够当场解决的一定要迅速妥善处理，当场不能解决的，走访之后向领导及时汇报，并协助处理。

 十八大以来，各级党委政府高度重视群众路线和作风建设，反“四风”、转作风各项举措稳步推进。基层干部转作风、树新风，变村民“上访”为干部“下访”，既契合了作风建设的内在精神，又能解决当前农村信访中存在的突出问题。“空谈误国，实干兴邦”，以好的作风为保障，以实干的精神为动力。基层组织营造风清气正、干事创业的良好作风，基层干部将工作牢牢的抓在手上、干在实处，真正地走村入户、深入一线，定能在处理农村信访上收到奇效，构建好和谐稳定的社会大局，为“四个全面”的实现奠定坚实的基础。