官方通报怎能变成“八股文”
日前，山东东营政府门户网站发布通报称，山东滨源化学公司“8.31”着火爆炸事故的现场搜救工作基本结束。事故造成13人遇难，部分死亡人员遗体爆炸时形成碎片，遇难者亲属情绪稳定。
这份通报刚一发布，立即在网上引发了阵阵声讨，其缘由就在于“遇难者亲属情绪稳定”这句话。有网友激动地表示：“都尸骨无存了，家属还情绪稳定？你家亲人没了，你还能淡定的像一切都没发生过一样？我也真是醉了！”
这些年来，“家属情绪稳定”出现在各式各样的通报中，比如2011年温州动车事故，2012年的云南巧家爆炸案，以及各类地震灾害，俨然已成为通报的标配。在网络时代，“领导重要指示”、“家属情绪稳定”、“事故妥善处理”这类的“八股文”式灾难通报，已经越来越受到网民的声讨。
笔者并不否认，做好情绪疏导和心理安抚是救灾工作的一个重要内容，但从常理来看，刚刚失去亲人的家属又怎么可能“情绪稳定”？毕竟谁都不是冷血之人。显然，“家属情绪稳定”这类模式化的表述，并不是为了反映真实情况，而是为了表明自己工作得力、处置有方，是在为自己“邀功”。
“真相跑在前面，谣言才没有市场”，政府作为权威信息源，对于通报的内容必须慎之又慎，客观真实地反映实际情况，这样才会取信于人，才会真正让谣言消声觅迹。如果官方通报变成模式化的“八股文”，又怎么能让人信服，群众又该相信谁？
所以，宣传部门的思维一定要及时转变，多说“人话”，而非“官话”。“官话”固然好听，但却不是真话，也不是群众需要的话，甚至还会对遇难者家属造成二次伤害。多说点实事求是的“人话”，才是群众最乐意听的话，这样不更能证明自己处置得力，不更能证明自己贴近群众吗？
这份通报刚一发布，立即在网上引发了阵阵声讨，其缘由就在于“遇难者亲属情绪稳定”这句话。有网友激动地表示：“都尸骨无存了，家属还情绪稳定？你家亲人没了，你还能淡定的像一切都没发生过一样？我也真是醉了！”
这些年来，“家属情绪稳定”出现在各式各样的通报中，比如2011年温州动车事故，2012年的云南巧家爆炸案，以及各类地震灾害，俨然已成为通报的标配。在网络时代，“领导重要指示”、“家属情绪稳定”、“事故妥善处理”这类的“八股文”式灾难通报，已经越来越受到网民的声讨。
笔者并不否认，做好情绪疏导和心理安抚是救灾工作的一个重要内容，但从常理来看，刚刚失去亲人的家属又怎么可能“情绪稳定”？毕竟谁都不是冷血之人。显然，“家属情绪稳定”这类模式化的表述，并不是为了反映真实情况，而是为了表明自己工作得力、处置有方，是在为自己“邀功”。
“真相跑在前面，谣言才没有市场”，政府作为权威信息源，对于通报的内容必须慎之又慎，客观真实地反映实际情况，这样才会取信于人，才会真正让谣言消声觅迹。如果官方通报变成模式化的“八股文”，又怎么能让人信服，群众又该相信谁？
所以，宣传部门的思维一定要及时转变，多说“人话”，而非“官话”。“官话”固然好听，但却不是真话，也不是群众需要的话，甚至还会对遇难者家属造成二次伤害。多说点实事求是的“人话”，才是群众最乐意听的话，这样不更能证明自己处置得力，不更能证明自己贴近群众吗？
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